DIRECTION COMMERCIALE (DC)

3- NOS VALEURS COMMERCIALES

Les besoins de nos usagers/clients sont au cœur de nos activités et leurs préoccupations sont au centre de nos priorités. C’est pourquoi, la démarche commerciale de l’Imprimerie Nationale de Côte d’Ivoire (INCI) est axée sur la règle PAI, complément du triptyque DQD (Délai-Qualité-Discrétion), une intégration des trois (03) valeurs importantes pour le développement de la relation clientèle. La règle PAI adoptée par le service commercial se définit comme suit :

• P = Proximité de la relation (disponibilité, écoute et orientation) ;
• A = Accessibilité des coûts, des modalités de transaction et de règlement ;
• I = Innovation comme vecteur de l’amélioration du service et des prestations.

S’appuyant sur plus de 125 ans d’histoire, d’expériences et de progrès, l’Imprimerie Nationale de Côte d’Ivoire construit son avenir à la lumière de son passé en s’engageant résolument dans une relation de confiance avec l’ensemble de ses partenaires et clients.
Organe de production de l’État, première industrie graphique de Côte d’Ivoire, l’INCI est le partenaire de toutes les institutions de la République, des administrations publiques, parapubliques et des collectivités territoriales. Elle est ouverte également aux privés et particuliers.

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